BTS NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Témoignages
Mathilde
« J'ai choisi cette filière à la suite de mon bac professionnel vente. Je souhaite par la suite continuer mes études ; négociatrice d'affaires ou chargée d'affaires France – International. En cours, nous apprenons toutes les techniques de négociation et de fidélisation. Ce sont des situations que l'on peut rencontrer face à un client. Grâce aux stages, nous pouvons visualiser et mettre en pratique toutes ces notions».
Maxime
« A l'issue de mon bac professionnel commerce, j'ai orienté mes études vers la négociation et la relation client. En cours, les jeux de rôles nous permettent de nous projeter dans les négociations futures avec des clients. Ce BTS permet d'approfondir les étapes de la vente, ne serait-ce qu'en anglais où on apprend l'anglais commercial. »
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